FAJARMANADO.CO.ID –
PDAM Kota Tomohon menunjukkan capaian kinerja yang memuaskan dalam penanganan laporan keluhan dari masyarakat terkait gangguan distribusi air. Dalam kurun waktu satu tahun kerja, penanganan perbaikan dilakukan maksimal 2×24 jam, seluruh laporan yang masuk berhasil diselesaikan secara cepat dan tepat.
Selama 2025, pihak PDAM menerima 2000-an laporan dari pelanggan terkait jaringan distribusi air yang bermasalah.
Tercatat, setidaknya ada 200 laporan setiap bulan yang masuk ke tim teknis, menunjukkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan PDAM yang semakin meningkat.
Tim teknis PDAM aktif melakukan identifikasi dan penanganan langsung di lokasi gangguan instalasi jaringan pipa setelah menerima laporan dari pelanggan.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Semua laporan yang masuk, baik keluhan maupun temuan lapangan, telah kami tangani dengan baik dan sesuai standar waktu, yaitu dalam kurun waktu 2×24 jam.”Ucap Dirut PDAM Adrian Ngenget.
Lantjut Dirut BoY Ngenget : “Tahun 2026 kami akan meluncurkan program kejutan bagi pelanggan baru melalui pemasangan jaringan yang lebih modern dan efisien.”
“Kami juga mengingatkan seluruh warga untuk selalu menjaga dan hemat dalam menggunakan air, agar distribusi berjalan lancar dan keberlanjutan pasokan air tetap terjaga.”Ujarnya.
Boy Ngenget mengingatkan kepada masyarakat agar tetap waspada dan melaporkan setiap gangguan yang ditemui. PDAM juga mengajak warga untuk turut menjaga jaringan distribusi agar tetap dalam kondisi optimal demi kenyamanan bersama.
Keberhasilan ini, diharapkan pelayanan PDAM Kota Tomohon semakin meningkat dan mampu memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat secara berkelanjutan.
