FAJARMANADO.CO.ID. –
Direktur Utama Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon, Adrian Ngenget, kembali menegaskan komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan prima kepada seluruh pelanggan. Penegasan ini disampaikan di tengah upaya berkelanjutan PDAM dalam meningkatkan kualitas dan cakupan layanan air bersih di Kota Tomohon.
Menurut Adrian, pelayanan terbaik adalah kewajiban yang harus dijalankan setiap saat, bukan hanya ketika ada perhelatan atau iven berskala besar di Kota Tomohon. “Bagi kami, pelanggan adalah yang paling utama. Kepuasan dan kebutuhan mereka adalah prioritas kami,” ujarnya, Kamis (7/10/2025).
Sejalan dengan komitmen tersebut, PDAM Kota Tomohon terus melakukan berbagai inovasi dan kreasi, baik yang berkaitan langsung maupun tidak langsung dengan optimalisasi layanan air bersih. Beberapa inisiatif yang telah dan akan terus dilakukan antara lain:
– Pemeliharaan Instalasi Pipa Jaringan: Melakukan inspeksi dan perbaikan rutin untuk memastikan tidak ada kebocoran atau kerusakan yang dapat mengganggu distribusi air.
– Quick Respon terhadap Gangguan Distribusi: Membentuk tim reaksi cepat yang siap mengatasi gangguan distribusi air dalam waktu sesingkat mungkin.
– Pengawasan dan Administrasi: Meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan data pelanggan dan penagihan untuk menghindari kesalahan dan ketidaknyamanan.
Adrian menambahkan bahwa PDAM Tomohon akan terus menjaga konsistensi agar masyarakat mendapatkan layanan air bersih yang layak, merata, dan berkesinambungan. “Kami menyadari bahwa air bersih adalah kebutuhan dasar yang vital bagi kehidupan masyarakat. Oleh karena itu, kami akan terus berupaya untuk memberikan yang terbaik,” pungkasnya.
Dengan berbagai upaya yang terus dilakukan, PDAM Kota Tomohon berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan serta memberikan kontribusi positif bagi pembangunan dan kesejahteraan masyarakat Kota Tomohon.
